Quels sont les résultats pour 2023 ?
- Appels téléphoniques répondus : 91,1 %
- Courriels répondus dans les 5 jours au plus : 89,7 %
- Réponse aux réclamations dans les 10 jours : 100 %
- Affiliation dans les temps des nouveaux pharmaciens : 99,2 %
- Collecte des cotisations : 99,1 %
- Radiation dans les temps des pharmaciens cessant leur activité : 97,5 %
- Retraites versées aux pharmaciens dans le mois de leur date d’effet : 91,9 %
- Retraites payées sans erreur : 98,7 %*
* Incident sur 1 dossier corrigé à J+1.
- Évaluation de la qualité des entretiens retraite : 3,86/4
- Évaluation de la qualité du service rendu lors du départ à la retraite : 4,27/5