Depuis la fin de l’année 2017, et conformément aux engagements pris dans le contrat de gestion signé avec la CNAVPL, la CAVP a mis en place une enquête de satisfaction pour évaluer la qualité de son accueil et, notamment, celle des entretiens retraite réalisés en son siège.
En 2018, 65 % des pharmaciens reçus en entretien à la CAVP ont accepté de répondre à cette enquête structurée en cinq chapitres :
- le motif de la visite,
- la préparation de la venue,
- l’accueil,
- les demandes,
- les suggestions des visiteurs.
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